Hồ sơ khách tự điền
Mỗi lượt nhắn được ghi vào hồ sơ: quan tâm mẫu nào, giai đoạn nào, đã báo giá bao nhiêu.
Mini CRM
Sáng mở máy là biết gọi ai trước
Không phải một danh sách khách. Là một danh sách việc, xếp theo mức đáng gọi.
Mini CRM
Phần đắt giá nhất không nằm ở câu trả lời
Mà ở chỗ: mỗi hội thoại tự biến thành một hồ sơ khách hàng — không ai phải nhập liệu.
Không có Mini CRM
Bot trả lời xong, hội thoại trôi đi. Tuần sau khách quay lại — không ai nhớ họ là ai, đã hỏi gì, đã báo giá bao nhiêu. Sales bắt đầu lại từ câu "dạ anh/chị cần tìm gì ạ".
Có Mini CRM
Mọi lượt nhắn đều được ghi vào hồ sơ: khách là ai, quan tâm mẫu nào, đang ở giai đoạn nào, đã báo giá bao nhiêu, còn băn khoăn gì. Bot đọc lại chính ghi chú của nó ở lần sau.
Hồ sơ khách hàng
bot tự điền sau mỗi lượt nhắn
Giai đoạnĐã có báo giá
Kênhzalo, web
Số điện thoại098••• •••2
Nhãn
hoi-giaqua-tangso-luong-lon
Sản phẩm quan tâmRM-TT-NSGV, RM-HY-NC
Báo giá gần nhấtBG-20260826 · 37.468.000đ
Nhu cầu đã nắmMua quà Tết tặng đối tác, cần trước 20/1, ngân sách ~40 triệu, đang so với một bên khác.
Toàn bộ ô trên do bot tự điền — không ai phải gõ một chữ nào.
Hầu hết CRM nhỏ chết vì bắt Sales nhập liệu — ở đây bot điền sẵn, người chỉ bổ sung phần máy không biết.
Màn Tổng quan
Việc cần làm hôm nay
Mỗi dòng dẫn thẳng tới danh sách đã lọc sẵn — không phải mở cả bảng rồi tự nhớ điều kiện.
Đây là mô phỏng giao diện — xem ảnh chụp màn hình thật
7
khách đã có báo giá nhưng chưa để lại số
nhóm đáng gọi nhất
3
yêu cầu chuyển Sales chưa ai nhận
bấm một nút là đánh dấu đã xử lý
12
khách im lặng trên 14 ngày
gửi tin chăm sóc lại hàng loạt
Phễu bán hàng tự cập nhật
mới vào
→
đang xem
→
đã hỏi giá
→
đã có báo giá
→
để lại số
→
chốt đơn
Bot chấm giai đoạn mỗi lượt. Nhân viên sửa tay được, và người thắng máy.
Phần lớn doanh nghiệp nhỏ mất khách không phải vì thiếu khách — mà vì không biết trong danh sách ai là người sắp mua.
Ảnh chụp thật
Trang quản trị Mini CRM — bảy màn hình,
chụp từ hệ thống đang chạy
Không có màn nào dựng riêng để chụp. Đây là bản c2.1.0 · w2.1.0 đang vận hành hằng ngày;
tên và số điện thoại khách là dữ liệu mẫu.
Bốn con số ở trên, danh sách việc cần làm ở giữa, phễu bán hàng ở dưới. Ô "Cần Sales xử lý" phải về 0 mỗi ngày.
Mỗi khách một dòng. Cột "Nhu cầu đã nắm" do bot tự viết sau mỗi lượt nhắn — không ai phải gõ.
Cả ba kênh về một màn hình. Bấm "Tiếp quản" là bot lùi ra riêng cho khách đó, khách khác vẫn được bot trả lời.
Danh sách việc — và nó tick được. Bấm nhầm thì có nút Mở lại.
Gửi tin hàng loạt cho nhóm khách im lặng. Tắt mặc định, có trần mỗi lô, khung giờ yên tĩnh và nút gửi thử.
Đổi giá, thêm sản phẩm, khai những điều bot KHÔNG được nói. Sửa xong là bản nháp — chạy thử rồi mới phát hành.
Màn kiểm tra sức khoẻ: kho dữ liệu, Google Sheet, nguồn cấu hình và số tiền AI còn lại.
Toàn bộ dữ liệu này nằm trên tài khoản của doanh nghiệp.
Ngừng hợp tác, console vẫn chạy và hồ sơ khách vẫn còn nguyên — xuất CSV bất cứ lúc nào.
Hộp thư gộp
Người thật vào cuộc bất cứ lúc nào
Cả ba kênh đổ về một màn hình. Bấm Tiếp quản là bot lùi ra, riêng cho khách đó.
1
Đọc lại toàn bộ
Xem đủ hội thoại từ đầu, không phải đoán qua vài dòng cuối.
2
Tiếp quản
Bot lùi ra riêng khách này. Khách nhận được lời báo có người thật đang xem giúp.
3
Trả lời tay
Nhắn thẳng từ trang quản trị sang Zalo hoặc Messenger của khách.
4
Ghi chú của người
Điều chỉ người gọi điện mới biết — bot không bao giờ ghi đè.
5
Bot tự trở lại
Sau 4 giờ nếu quên. Khách khác vẫn được bot trả lời bình thường.
Bốn nhãn trạng thái trong danh sách hội thoại
bot đang trả lời
Bình thường. Bot đang phụ trách khách này.
bạn đang trả lời
Đã tiếp quản. Bot lùi ra riêng cho khách này.
chỉ đọc
Khách website — xem được hội thoại nhưng không nhắn lại được.
chờ xử lý
Khách nhắn xong mà bot chưa trả lời được — cần người xem.
Bot lo phần lặp lại và trực đêm. Người lo phần cần phán đoán. Cái thiếu ở hầu hết giải pháp là chỗ để hai bên bàn giao cho nhau — đây chính là chỗ đó.
Trong mọi gói
Mini CRM có sẵn, không tính thêm tiền
Danh sách việc hôm nay
Không phải danh sách khách — là danh sách việc, xếp theo mức đáng gọi.
Phễu bán hàng tự cập nhật
Bot chấm giai đoạn mỗi lượt. Nhân viên sửa tay được, và người thắng máy.
Hộp thư gộp 3 kênh
Cả ba kênh đổ về một màn hình. Bấm Tiếp quản là bot lùi ra, riêng cho khách đó.
Gộp khách theo số điện thoại
Nhắn Zalo hôm nay, vào website tuần sau — vẫn là một hồ sơ, không phải hai người lạ.
Xuất Excel bất cứ lúc nào
Dữ liệu không bị nhốt trong hệ thống. Rời bỏ được thì mới đáng tin.
Chiến dịch chăm sóc lại
Gửi tin hàng loạt cho nhóm khách im lặng — có trần mỗi lô, khung giờ yên tĩnh, gửi thử.
Thói quen
Năm phút mỗi sáng
Nếu chỉ làm một việc với công cụ này mỗi ngày, làm việc này.
1
Mở Tổng quan
Nhìn ô Cần Sales xử lý. Có số đỏ nghĩa là có người đang chờ.
2
Bấm "Mở" ở dòng đầu tiên trong Việc cần làm
Nhóm đã có báo giá nhưng chưa để lại số là nhóm đáng gọi nhất.
3
Gọi 2–3 người trong nhóm đó
Đọc cột Nhu cầu đã nắm trước khi bấm gọi — bot đã tóm tắt sẵn.
4
Ghi lại kết quả
Vào ô Ghi chú của nhân viên, và sửa giai đoạn nếu khách đã tiến thêm.
5
Vào Dữ liệu → Chuyển Sales
Bấm Đã xử lý cho những việc đã làm xong. Về 0 là hết ngày.
Hằng tuần: xem phễu giai đoạn và số báo giá đã lập. Hằng tháng: xem chi phí AI, đọc vài hội thoại bất kỳ.
Bước tiếp theo
Thử trên chính sản phẩm của doanh nghiệp mình
Gửi cho chúng tôi 3–5 sản phẩm kèm bảng giá. Trong 1–2 ngày anh/chị sẽ có một bản chạy thử để tự trải nghiệm — trước khi quyết định bất cứ điều gì.
Miễn phí
Bản chạy thử
1–2 ngày
Thời gian dựng
Không ràng buộc
Không cần cam kết
