Khách hỏi "đặt 50 hộp thì bao nhiêu?". Nhân viên trả lời "để em hỏi lại rồi báo anh sau". Ba tiếng sau mới có con số. Lúc đó khách đã hỏi thêm hai nơi khác.
Bốn bước, ba giây
- Khách chốt số lượng ngay trong hội thoại.
- Bot áp đúng bậc chiết khấu theo số lượng — không cần ai tra bảng.
- Ra một trang báo giá có logo, mã số thuế, mã số báo giá, tổng tiền và mã QR chuyển khoản.
- Khách quét QR, số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn, không gõ nhầm.
Ba chi tiết nhỏ quyết định nhiều
Đường dẫn mang tên miền của doanh nghiệp. Khách nhận baogia.tencongty.com/… chứ không phải một địa chỉ kỹ thuật lạ hoắc. Với đơn giá trị lớn, chi tiết này quyết định khách có bấm hay không.
In ra hoặc lưu PDF được. Với đơn doanh nghiệp, người bấm mua thường không phải người quyết. Họ cần một văn bản để trình cấp trên duyệt — chứ không phải vài tin nhắn rời rạc.
Mã số riêng cho từng báo giá. Dạng BG-20260826-0420. Tra lại được trong Mini CRM, và đối chiếu được khi khách chuyển khoản.
