Chạy quảng cáo Facebook, bài lên tương tác tốt, dưới bài có hai chục bình luận "bao nhiêu shop", "inbox giá". Ai trả lời hết trong đêm?
Ba việc bot làm ở kênh bình luận
Trả lời trong vài giây — kể cả lúc nửa đêm, kể cả khi có hàng chục bình luận cùng lúc.
Luôn mời nhắn tin riêng — chuyển khách từ bình luận công khai sang hội thoại, nơi mới chốt được đơn và mới xin được số điện thoại.
Không lộ giá sai — bot lấy giá từ đúng bảng sản phẩm, không có chuyện mỗi lần một giá.
Điều ít ai để ý
Bình luận là nơi đối thủ hay vào đọc. Một bài quảng cáo có hai chục câu hỏi không ai trả lời nói lên nhiều điều về doanh nghiệp — và người đọc được điều đó không chỉ có khách hàng.
Trả lời nhanh và nhất quán vừa giữ khách, vừa dựng hình ảnh chuyên nghiệp mà không tốn thêm đồng quảng cáo nào.
